27 juni 2025
Commissariaat houdt vanaf 28 juni toezicht op EU-Toegankelijkheidsrichtlijn
Op 28 juni 2025 gaat de Toegankelijkheidsrichtlijn in. Deze nieuwe Europese richtlijn verplicht bedrijven en instellingen om producten en (online) diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Ondernemers (producenten, leveranciers, retailers of inkopers) zijn vanaf dan verplicht om producten en digitale diensten die onder de richtlijn vallen toegankelijk te maken voor mensen met een beperking.
Het Commissariaat voor de Media is een van de toezichthouders die is aangewezen door de overheid voor het toezicht op de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn. In het kader van de richtlijn houdt het Commissariaat toezicht op:
- Websites en apps van omroepen
- Televisieabonnementen
- Streamingdiensten voor films, series en games
- Nieuwswebsites en nieuwsapps
- E-boekdiensten
- E-boeken
Gebruikers die een klacht hebben over de toegankelijkheid van deze diensten, kunnen daarvoor een klacht indienen via ons nieuwe meldpunt.
Het Commissariaat voor de Media vindt het belangrijk dat alle mediagebruikers zelfstandig toegang hebben tot mediadiensten en e-boeken. In Nederland gaat het om zo’n 5,5 miljoen mensen met een beperking, binnen heel Europa zelfs om 101 miljoen mensen.
Hoe houdt het Commissariaat toezicht?
In principe hanteert het Commissariaat dezelfde Toezichtaanpak binnen al zijn toezichtgebieden, dit geldt ook voor het toezicht op toegankelijkheid. Een belangrijk uitgangspunt daarbij is dat de primaire verantwoordelijkheid voor correcte naleving bij de onder toezicht staande partijen zelf ligt. Eventuele handhaving door het Commissariaat staat altijd in het teken van de bescherming van de publieke waarden van ons toezicht. Het gaat dan bijvoorbeeld om het beschermen van de belangen van de mediagebruikers.
Een belangrijk onderdeel van de nieuwe regels ziet op een meldplicht voor ondernemingen die met hun diensten niet aan de Toegankelijkheidsrichtlijn voldoen. Het Commissariaat heeft hiervoor een apart meldpunt ingericht.