22 december 2025
Half jaar toezicht op EU-Toegankelijkheidsrichtlijn
Precies een half jaar geleden, eind juni 2025, ging de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn in: de European Accessibility Act. Deze richtlijn verplicht bedrijven en instellingen om producten en (online) diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking.
Het Commissariaat voor de Media bevordert betrouwbaar en pluriform media-aanbod voor iedereen. Daarom is het noodzakelijk dat media voor iedereen toegankelijk zijn. Wij hielden al toezicht op de toegankelijkheid van audiovisueel media‑aanbod: daarover rapporteren we driejaarlijks aan de Europese Commissie. In 2025 kwam daar deze taak bij. Ondernemers (producenten, leveranciers, retailers of inkopers) zijn verplicht om producten en digitale diensten die onder de richtlijn vallen toegankelijk te maken. In het kader van de richtlijn houdt het Commissariaat toezicht op:
- Websites en apps van omroepen
- Televisieabonnementen
- Streamingdiensten voor films, series en games
- Nieuwswebsites en nieuwsapps die video’s bevatten
- E-boekdiensten
- E-boeken
Gebruikers die een klacht hebben over de toegankelijkheid van diensten, kunnen daarvoor een klacht indienen via ons meldpunt. Een belangrijk onderdeel van de nieuwe regels is een meldplicht voor ondernemingen die met hun diensten niet aan de Toegankelijkheidsrichtlijn voldoen. Het Commissariaat heeft hiervoor een apart meldpunt ingericht.
Het Commissariaat sprak in dit kader met individuele markpartijen, belangenorganisaties, brancheverenigingen en organisaties met veel expertise op het gebied van toegankelijkheid. Dit leidde bijvoorbeeld tot sectorbrede afspraken over hoe de toegankelijkheid van e-boeken wordt ingevuld. Zo blijft het aanbod voor iedereen zo groot mogelijk, worden veel e-boeken toegankelijk en weten uitgevers wat er de komende periode van hen verwacht wordt. De afspraken worden periodiek herzien om aan te sluiten bij (technische) ontwikkelingen en daarmee het aanbod van toegankelijke e-boeken te vergroten.
In 2026 zetten wij de koers van risicogestuurd toezicht door, blijven we in dialoog met de sector en andere relevante stakeholders, en zetten we in op het bevorderen en handhaven van de naleving van de toegankelijkheidsregels.